Я давно являюсь клиентом Т-Банка, но в поддержку пришлось обратиться впервые. Дело в том, что стоя на кассе в магазине Дикси и проводя операцию через СБП, у меня, как и положено, произошло списание денег за покупку с карты Т-Банка, а вот на кассе чек не вылез и оплата не прошла. Возле меня столпилось уже пару сотрудников Дикси и было много заинтересованных взглядов с других касс магазина от покупателей. Стоим, решаем, как быть. Списание в моем личном кабинете видно всем, а оплаты нигде нет, уже подняли и в Дикси финансовую систему. Нет, и всё. Стоя на кассе в магазине, я позвонила в поддержку Т-Банка. Очень быстро соединилась с милой девушкой, которая, выслушав мою проблему, сразу перевела меня на компетентного специалиста. Быстро всё обсудили. Девушка заверила меня, что выполнила все необходимые запросы и обращения и с кассы мне можно спокойно уходить домой. Деньги за покупку мне вернутся. В течение нескольких дней от поддержки Т-Банка мне приходили уведомления о том, на каком этапе решения находится мой вопрос. И вот сегодня уже окончательно пришёл обратный перевод списанных средств на мой счёт. Очень приятно, что по одному короткому звонку сотрудники банка проделали столько операций, чтобы возвратить чужие средства. Поддержка и клиентоориентированность просто на высоте, а у меня ещё больше выросло доверие к своему банку, как к замечательному партнёру по жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...