Не заметили денег на счете. Нарисовали просрочку

03.11.2024 12:10
508
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Итак, захожу сегодня 03.11 и вижу, что с 31.10 у меня неожиданно висит просрочка по ипотеке. И моему удивлению не было предела потому что полная сумма на счете была уже 18.10.24! И надпись была , что "средств достаточно". Но деньги никуда не пропали. Недостающая сумма 1000₽ осталась висеть на счете списания. И конечно же не поленились начислить пени. И будут дальше начислять до ближайшего рабочего дня. В чат поддержки можно не писать. Они перекидывали меня в какие-то профильные подразделения и несколько раз ответили, что "решение выше. До свидания". Если прекрасный банк отправит в бки мою просрочку, то я буду жаловаться везде, где можно. Я планирую брать вторую ипотеку в ближайшее время, а у меня будет висеть свежая просрочка. Спасибо вам, дом рф! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-06T12:06:46+03:00
Добрый день! По состоянию на 05.11.2024 у вас наложен на счете арест. Постановление о снятии ареста к Банк не поступало, в связи с этим у вас образовалась частичная просрочка платежа. Мы не арестовываем ваши деньги и не взыскиваем их со счёта —лишь исполняем требования исполнительного документа. Отметим, что закон не обязывает банки информировать клиентов о том, что к ним поступили исполнительные документы в отношении их счетов. Проверили консультацию наших представителей в чате, ошибок не нашли. Вам предоставили ответы на вопросы, которые вы задавали. Основанием для отмены постановления о наложении ареста является Постановление о снятии ареста или постановление об окончании исполнительного производства. Постановление о снятии ареста может быть направлено в Банк: - по электронному документообороту; - Почтой России судебным приставом-исполнителем; - предъявлено представителем ФССП в отделение Банка (при наличии соответствующего удостоверения/документа); - непосредственно вами (должником по постановлению), при этом оно должно сопровождаться поручением судебного пристава-исполнителя на предъявление документа в Банк. При подаче на бумажном носителе: в работу принимается оригинал постановления о снятии ареста на бумажном носителе, оформленный надлежащим образом (собственноручная подпись судебного пристава-исполнителя, оттиск печати). С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка