Узнала о замечательной карте

03.11.2024 15:41
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуясь Альфа банком захотелось что то новенького. В интернете увидела рекламу карты Альфа only. Захотелось узнать о ней подробнее. За этим 8 октября обратилась в чат Альфы. В 21:00 мне ответила оператор София. Уже с первых её слов стало понятно что она очень вежлива и доброжелательна. Ответ на мой вопрос последовал в 21:06. В этом сообщении оператор София рассказала о всех положительных сторонах карты(о бесплатных поездках в такси, бизнес залах и консьерж сервисах). Так же приятным бонусом был месяц бесплатного обслуживания, тк оно будет бесплатным только при соблюдении некоторых критериев. В этом небольшом но крайне емком сообщении оператор София показала всю нужную информацию. Так же я поинтересовалась можно ли оформить карту в чате. София ответила, что к сожалению этого сделать нельзя. Но несмотря на это оператор София мне очень помогла выбрать нужную карту. По итогу общения с оператором, я оформила карту only через офис. Выражаю огромную благодарность оператору Софии за отличную рекомендацию карты. Большое вам спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T12:08:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T13:41:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка