Помощь с оформлением продуктов банка

03.11.2024 15:53
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе я решил открыть брокерский счет в Альфе, так как увидел акцию. Раньше не интересовался этой темой, но предложение от Альфы меня заинтересовало. Я изучил условия, подал заявку, и через два дня уже назначил время для получения дебетовой карты.

Сотрудники Альфы просто супер! Я встречался с ними дважды. Первый раз, когда получал карту - мы обсудили условия акции. Я купил акции на нужную сумму и поговорил со специалистом, который предложил оформить кредитную линию, но я отказался, так как не было времени.

Второй раз я получал кредитную карту. Альфа без проблем предлагает хороший кредитный лимит. Интересный момент: у меня уже была дебетовая карта и брокерский счет, когда я пришел за кредиткой. Сотрудник сначала предложил оформить какой-то дополнительный продукт, но потом, посмотрев мой профиль, сказал: "А, у вас уже все есть." 

В общем мы отлично поговорили и обсудили условия кредитки.

Я очень рад, что в Альфе работают такие специалисты. Жаль, что я не запомнил их имена, иначе поблагодарил бы их еще раз!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T10:28:08+03:00
Укажите даты получения дебетовой и кредитной карт. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? Добавьте скриншоты смс от банка о назначении встречи на страницу вашего отзыва. Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/investment/responses/ 07.12.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-95788811347
2024-11-21T22:30:02+03:00
Получение дебетовой карты - 14 августа, кредитной карты - 20 августа, необходимые документы прикрепил. По поводу консультации - я считаю что здесь главное помощь в грамотном использовании продуктов банка, так как при наличии подводных камней впечатление о банке будет испорчено. А как раз вот эти два сотрудника таких моментов не допустили, рассказали сводную информацию о тарифах, доступных акциях, как активировать карту. Как и когда снимать наличные по кредитной карте, когда заканчивается льготный период, комиссии, минимальный платеж и так далее. В общем сотрудники знают свое дело
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T16:35:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка