Отзыв

03.11.2024 16:12
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

коллега порекомендовал дебетовую карту альфа банка , заказала карту за пару кликов , доставили на следующий день, заранее связались , пришли вовремя , помогли активировать карту и установить приложение банка 

карту активировали , также рассказали о преимуществах карты и выгодном кэшбеке 

сотрудник рассказал также о других продуктах банка, был вежлив и ответил на все интересующиеся вопросы 

03.11.2024 18:40 Сотрудник Бактияр

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T12:11:57+03:00
Скриншот получили. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? 07.12.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
dima551898
2024-11-26T12:02:30+03:00
Добрый день! Про систему накопления кэшбека, про брокерский счет, про процентные ставки по вкладам. Очень понравилось в консультации то, что сотрудник рассказывал именно о том, что мне интересно. Сразу сказала, что кредитки не интересуют, поэтому подробности об этом не рассказывал. Помог установить мне приложение на айфон, в других банках не устанавливают приложение при получении карты, очень круто!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T15:08:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка