Оператор помогла мне разобраться, что такое код покупки и как он влияет на кешбэк

03.11.2024 16:48
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, пользуюсь дебетовой Альфа картой, но до сих пор не понимаю, как можно понять подходит ли покупка под выбранную категорию кешбэка как удостовериться ,например, иногда покупаешь в магазинах материалы для ремонта, а оказывается, что это супермаркеты, слышала ,что у покупок есть какие- то коды. 03.11.2024 написала в чат, попросила объяснить мне этот момент.Ответила оператор Виктория, которая сказала, что у каждой покупки есть МСС-код и его присваивает бухгалтерия магазина зачисления средств. Также Виктория скинула мне ссылку, в которой перечислены категории кешбэка и перечислены МСС-код, которые в них входят. Я спросила можно ли заранее как-то узнать МСС-код. Виктория пояснила, что до проведения транзакции, код можно уточнить только у компании зачисления средств.  Хочу выразить благодарность оператору Виктории, благодаря её консультации, я поняла что такое МСС-код и как он соотносится с категорией покупок. Раньше я часто возмущалась,что покупка очевидно для меня подходящая под одну категорию вдруг очутилась в другой категории и облом с кешбэком.Теперь я знаю, что есть еще МСС-Код и больше при планировании покупок прокола не будет, попрошу продавца сообщить МСС-код перед покупкой и воспользуюсь таблицей, которая мне дала Виктория, посмотрю в какую категорию он попадает.Как раз планирую сходить в парикмахерскую и у меня есть на ноябрь категория красота ,посмотрю по алгоритму, который мне представила Виктория будет ли с неё кешбэк 5 процентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T09:56:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T16:50:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка