Рассказали про снятие и переводы с карты. Благодарю Ивана
Хочу похвалить работу оператора чат-поддержки Ивана. Обращалась 29 сентября 2024 года в 23:09, чтобы получить консультацию по кредитной карте. Меня интересовало, могу ли я снимать наличные в банкомате и бесплатно это или нет. Иван ответил буквально через 3 минуты, что я могу снимать наличные с кредитки без процентов до определенной суммы, которую тоже назвал. Более того, на них будет действовать льготный период в 60 дней. На всякий случай, я ещё раз переспросила, точно это или нет, и данная сумма за весь период или в месяц. Также я захотела узнать про переводы: доступны они с кредитной карты или нет и есть ли комиссия на них. Иван сообщил, что я могу снимать указанную им сумму каждый календарный месяц без комиссии и ещё раз подчеркнул, что льготный период на нее тоже распространяется. Что касается переводов, то и они действуют и входят в льготный период, но при этом уже взимается комиссия (ее сумму молодой человек прописал). И два последних сообщения с подобными ответами на мои вопросы он отправил всего за 3 минуты - то есть быстро, что очень мне понравилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...