Сотрудник банка в чате проконсультировал меня по тарифам и лимитам на переводы

03.11.2024 17:38
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Мне нужно было снять под сделку крупную сумму в короткий срок. Начала обзванивать банки, в которых у меня лежали деньги, везде маленькие лимиты на снятие и переводы, карт дебетовых у меня немного, пришлось просить родственников снимать через них деньги, но без комиссии перевести им тоже можно немного. У них, как и у меня есть Газпромбанк и Альфа банк. В газпромбанке можно без комиссии перевести клиенту Газпромбанка всего 300 тыс.руб. и снять столько же, этих лимитов мне мало. В связи с чем 20.10.24 написала в Альфа банк и в чат. Ответила оператор Наталья, которая предоставила подробную и чёткую информацию о способах перевода без комиссии: до 100 000 ₽ в месяц можно перевести без комиссии, далее — 0,5% от суммы операции,​ максимум 1500 ₽. На свои счета (но это общий лимит) 30 млн в месяц без коммиссии,

Сумма одной операции: до 1 млн рублей за раз по СБП, до 5 млн рублей по реквизитам счёта. Я уточнила у Натальи, а что если получатель тоже клиент Альфа банка, Наталья ответила,что тогда я могу перевести ему без комиссии до 5 млн.руб.,чем меня очень обрадовала. Дополнительно Наталья сообщила что лимитов через СПБ клиенту банка нет.Я спокойно перевела деньги через Спб в Альфа банк родственникам и сняла через них деньги без комиссии.Спасибо оператору Наталье подсказала мне все самое важное по переводам. Лимиты на переводы и снятия большие в этом банке и это безусловный плюс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T22:05:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T16:49:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка