Сомневался, но вроде все честно

03.11.2024 17:51
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много видел рекламы об Альфа банке с высоким месячным кешбэком, и наконец решил оформить дебетовую карту, тем более выпуск и обслуживание бесплатное. Вечером оставил заявку на сайте, и уже на следующий день в обед получил ее. Пунктом оформления выбрал сам банк, но курьер мог подъехать в любое удобное для меня место. Курьер Лэйла приехала вовремя (даже чуть раньше, как и я), все мне подробно рассказала о преимуществах карты, довольно быстро составила на подписание договор, и вручила заветный конверт. Заявку я оставлял на странице акции, где при покупке товаров на 1000 рублей эта же тысяча и возвращается. Уточнил этот момент у Лэйлы. Она сказала, что все так и есть. Но все же перед первой покупкой решил еще раз уточнить верность своих действий в онлайн-чате мобильного приложения (оно у них, кстати, красочное и удобное). Оператор Мария попросила ссылку по которой я проходил для оформления карты. После чего ответила, что я являюсь участником данной акции, и добавила, что если что-то пойдет не так с выплатой кешбэка, то мне нужно будет еще раз обратиться в чат, и они все решат). На сегодняшний день: совершил покупку. В разделе выплат ожидается 1000 рублей + еще и кешбэк с нее же)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T22:47:46+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T16:30:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка