Вернули деньги за страхование, о котором я и не догадывалась
Перед отъездом в отпуск решила завести себе кредитную карту.
3 года назад уже пользовалась кредиткой от альфа банка но закрыла за ненадобностью.
Решила завести снова. Заказала на сайте. Было предложение что первый год без абонентской платы (правда потом мне в чате сказали, что акция устарела и они просто не обновили сайт, поэтому деньги мне не вернули!!!!!)
Думала на этом подводные камни всё, но нет... Плату за оповещения я отключаю везде и сразу, а вот про страхование, которое мне всучили вместе с картой не спросив согласия я и не подумала... Спасибо что хоть при обращении в чат сразу и быстро удалось его отключить и вернуть деньги.
Очень плохо, что при оформление документов старым клиентам банк не даёт бумажных документов. Агент банка принёс мне только листочек с заявкой на карту. А все документы оказывается я могла прочитать, но нужно было их скачать. Агент поосто сказала что оформляем по упрощенке, поэтому вот так, документов нет. А потом мне в чате мобильного банка говорят что ну вы же подписали документы! А документов не было!!!
Поэтому требуйте у агента чтобы показал и открыл вам всё условия договора если вам, как и мне, в бумажном варианте их не выдали. Условия могут очень сильно отличаться от того что вы заказываете на сайте.
Ладно хоть за страхование деньги вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...
Отказ от страховки
Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у...