Столкнулась со следующей проблемой. Решила воспользоваться картой рассрочки "Халва" для покупки бытовой техники в магазине DNS. В мобильном приложении "Еще карты" было прописано, что вышеуказанный магазин является партнером и если покупка составляет больше 15 000 рублей, можно воспользоваться рассрочкой на 10 месяцев. Для уменьшения своей финансовой нагрузки мной принято решение купить холодильник за 32 000 рублей в рассрочку, в таком случае ежемесячный платеж составил бы около 3к. После оплаты картой, зашла в приложение и удивилась, что рассрочка одобрена только на 3 месяца, вместо 10. Такой период мне не подходил. Написала в поддержку, оказалось, что именно в нашем городе (Благовещенск, Амурская область) магазин DNS не является партнером, меня это возмутило, ведь на сайте никакой информации об этом указано не было. Однако, менеджер П-а Виктория, разрешила неприятную ситуацию и период рассрочки был увеличен до 10 месяцев. Очень приятно, что банк идет навстречу клиенту и разбирается в каждой непредвиденной ситуации персонализировано. Клиентоориентированность на высоком уровне. Спасибо. Буду рекомендовать карту "Халва" своим знакомым и друзьям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...