Не могу активировать карту

04.11.2024 09:40
1151
Оценка
1
Отзыв проверен

Очень неприятное знакомство с Промсвязь банком!

1ноября курьер утром привез мне на работу дебетовую карту, сказал, что в течение 15 минут мне придет смс с кодом активации, чтобы создать личный кабинет и войти в приложение. код не пришел до окончания рабочего дня, я позвонила в контактный центр, мне сказали, что срок исполнения-1 рабочий день.

на следующий день опять позвонила в контактный цеНТП, мне другой специалист составила заявку и сказала, что отправила специалистам, мне или перезвонят, или придет смс с кодом подтверждения!

Сегодня 4 ноября, код активации так и не пришел!

Прошло 4 дня! Очень хотелось открыть накопительный счет с начала текущего месяца!

оказывается, чтобы активировать карту, нужен не один день.

Часы работы банка совпадают с часами моей работы, поэтому в единственный офис в городе я попасть не имею возможности!!!

на каком этапе произошла непонятная ошибка, и почему карта не активирована я не знаю.

Очень жаль, что произошла такая ситуация, у меня такое впервые!

ПСБ
ПСБ
2024-11-12T18:24:41+03:00
Здравствуйте. При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных, необходима была повторная встреча с Вами для заполнения заявления на изменение данных. Повторная встреча состоялась 05.11.2024г. Карту активировали 06.11.2024г. При Ваших обращениях в службу поддержки сотрудники сообщали Вам, что необходимо ожидать, дополнительно, был направлен запрос в службу доставку. Сожалеем, что Ваше знакомство с нами началось с трудностей.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка