Благодарность за разъяснения
У меня есть кредитная карта с бесплатным обслуживанием в первый год, со 2 года берётся комиссия 990 рублей. Моей коллеге банк сделал обслуживание кредитной карты бесплатным ежегодно. 12 октября 2024 года в 7:54 я через онлайн чат банка решил узнать, возможно ли и мне получить предложение на постоянное бесплатное обслуживание кредитной карты. Ответил мне оператор Ярослав, который сразу понял суть моей просьбы, все проверил и проинформировал меня о том, что на данный момент такого предложения от банка мне нет. И не только сообщил об этом, но и причину пояснил. Данную карту я получил на улучшенных условиях, могу наличными снимать до 100000 рублей в месяц, хотя обычно это 50000. Поэтому и обслуживание карты со 2 года останется платным. Узнал у коллеги. Действительно, у ней по карте лимит на снятие наличных был 50000. Консультация Ярослава мне помогла, доступно, оперативно, квалифицированный он дал мне исчерпывающую информацию. Спасибо Ярославу и банку за внимательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...