Поддержка Альфа-Банка изменилась к лучшему

Здравствуйте. Клиентом Альфа-банка являюсь больше года. Много было обращения в поддержку, часто скорость и качество ответа не устраивало, приходилось ждать по 10 минут, и как оператор только ответит сразу отключается, не дождавшись моего ответа. Это очень нервировало и затрудняло решение вопроса. Но не так давно поддержка банка начала стабильно меняться в лучшую ю сторону. Так 29 июня в 19:21 обратилась в службу поддержки в чат через мобильное приложение по поводу уточнения тарифа по моей каредитной карте 365 дней без %: входят ли переводы в беспроцентный период и какие лимиты есть на вывод средств. Буквально через минуту подключилась оператор Анастасия, мне не пришлось совершенно ждать. Она быстро, подробно и ёмко ответила по поводу тарифа по моей кредитной карте и пояснила, что переводы и снятие наличных входят в другой беспроцентный период в 60 дней, но для переводов кредитных средств с кредитной карты есть комиссия 5,9% +150 рублей, хоть он и входит в беспроцентный период. Также она подсказала алгоритм как ознакомиться с тарифом конкретно по моей кредитной карте в приложении банка. Так как мне была необходима достаточно большая сумма для использования, я решила исходя из её консультации не перевести с карты деньги, а воспользоваться снятием наличных, так как в пределах 50000 рублей комиссия за эту услугу не взималась. Так что я быстро решила свой вопрос и нашла альтернативный способ воспользоваться кредитным средствами без комиссии и процентов благодаря её консультации. Радует, что Альфа-банк повышает качество работы службы поддержки для своих клиентов. Надеюсь продолжит в том же духе!