Понятная консультация от сотрудника банка по вопросу открытия дебетовой карты.

4 ноября 2024 года в 23 часа 7 минут я в очередной раз написала в чат поддержки Совкомбанка. 

Причиной моего обращения было желание поподробнее узнать об условиях открытия дебетовой карты от этого банка. 

На сайте данного банка я увидела предложение: дебетовая карта для самозанятых. 

Я написала в чат поддержки свой запрос, дополнительно уточнив, нужно ли подтверждать статус самозанятого для открытия такой карты. 

Бот Катюша пыталась помочь мне в решении моего вопроса, одна я хотела консультацию именно от сотрудника банка. 

В чат присоединилась Филиппова Арина и начала изучать мой вопрос. После ознакомления с моим запросом она перевела меня на профильного специалиста Денисову Ирину. Она сказала, что подтверждение статуса самозанятого для открытия такой карты не требуется. То дальнейшее общение я была переведена на другого оператора. 

У меня уточнили: меня интересует дебетовая карта с кешбэк или дебетовая карта с процентом на остаток. Я сказала, что меня интересует карта с кешбеком. Также я уточнила можно ли открыть дебетовую карту совкомбанка, если уже имеется кредитная карта этого банка. Судьи из ответа оператора, ограничение подобного рода нет, я могу открыть дебетовую карту. 

Из-за нестабильного интернет подключения я была вынуждена покинуть чат и по возвращению к диалогу меня консультировал уже другой специалист по имени Артём Есенин. Артём рассказал о доступном количестве карт, которые может открыть клиент, а также он подробно описал требования к получению карты. 

Я уточнила у него, могу ли я удалённо подать заявку на открытие данной карты через сайт. Он сказал, что я это сделать могу, а также предоставил мне ссылку. Однако он уточнил, что получить карту я смогу только в офисе. 

В завершение нашего разговора Артём также сообщил мне о том, что банк сформировал для меня кредитное предложение на выгодных условиях. Артём максимально точно ответил на все имеющиеся у меня вопросы.