Сегодня пришло осознание того, что этот банк начал нанимать в поддержку сотрудников, которые вовсе не разбираются ни в законах, ни в банковской сфере, ни в банковскиз продуктах. ему пишешь - Хочу узнать ответ банка на обращение. сотрудник мне пишет, что коллеги вам уже сказали , что информация в БКИ обновляется не сразу. я создал Обращение в банк о том что с августа месяца этот банк не передал информацию в конкретный нбки!! О том что моя кредитка закрыта! И просьба её передать. Специалист который принимал обращение сказал что для того чтобы узнать статус решения напишите ФИО номер телефона и кодовое слово тому оператору на которого попадете . Ну я написал и что я получаю? ответ с рекомендациями! ответ на обращение где ? или я пишу тогда в прокуратуру жалобу о привлечении к админтративной ответственнсти ваше Юр лицо за отказ в ответе на обращение гражданина. вы хотите так сильно жалобу в прокуратуру ? Ок я напишу . И в Центробанк напишу за то что бестолковом менеджерам банка законы не писаны. с августа по ноябрь не передать инфо о закрытой кредитке в НБКИ - это ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...