Оператор помог разобраться какой продукт оформить

Сердечно благодарен сотруднице с онлайн чата Альфа-Банк - Анне, за то, что помогла мне определиться какой продукт выгоднее оформить, получить потребительский кредит или оформить кредитную карту Альфа-Банка. 

Так как не совсем разбираюсь в тонкостях оформления кредитных продуктов, братился за помощью в онлайн чат, где Альфа-Помощник спросил у меня, смогу ли я подождать ответ до 4-х часов, на что я ответил что вопрос срочный, оператора подключили ко мне незамедлительно, ожидание не превысило 3-х минут. На помощь пришла Анна, я объяснил что требуется небольшая сумма денег и стоит вопрос, открыть кредит либо же оформить кредитную карту. Анна ответила, что для моей суммы подойдет кредитная карта, так как я смогу пользоваться льготным периодом и начисления процентов не будет, если погашу задолженность вовремя, а при потребительском кредите проценты будут начислять все время. Анна скинула в чат ссылку, по котороый я смог ознакомиться с условиями оформления кредитной карты и подать сразу заявление. Так как времени у меня не было достаточно чтобы самостоятельно изучить условия, попросил в крации объяснить самые главные аспекты. Спустя минуты две, Анна вернулась с ответом, выделила для меня главные условия, все было понятно и вопросов у меня не осталось. 

Единственное хотел чтобы сотрудник помог запланировать визит в банк для получения кредитной карты, но такой возможности по техническим причинам нету и Анна оставила ссылку на оформление карты, чтобы я смог сделать все сам дистанционно. У меня не осталось вопросов, я поблагодарил сотрудника. В ответ пообещали радовать сервисом и в дальнейшем, пожелали хорошего дня. В данном опыте мне понравилось, что сотрудник предоставил не просто ссылку для оформления продукта, а лично расписал главные условия на понятном мне языке, помогли мне выгодно определиться с подбором продукта.