Невозможно добиться ответа на элементарный запрос
Крайне возмущена работой Локо-Банка. Я представляю юридическое лицо. Несколько лет назад у компании был кредит в этом банке под залог недвижимости. Залог давно снят, отношений с банком в данный момент нет. Но для Росреестра нужна справка о погашении залога. Общение с поддержкой по телефону - отдельная песня. Отвечают какие-то дети, которые вообще не понимают сути вопроса. Несколько раз обещали передать вопрос по компетенции, брали контакты, никто не перезванивал. Мы написали официальное обращение, отвезли в головной офис. Принял сотрудник М-ин 22.10.24. На копии расписался, оставил свой внутренний телефон. Звоним ему, узнать судьбу письма, хотя бы входящий номер. Сотрудник долго с кем-то совещается, в итоге говорит, что он помочь не может, для того чтобы узнать входящий номер нужно писать на общий мэйлбанка - инфолокобанк. Пишем туда, отчет, что письмо доставлено, ответа нет по сей день. Далее опять звоню (а номер у них, естественно, один), опять какой-то мальчик обещает выяснить входящий нашего письма, берет контакты, опять тишина. Локо -банк, что с вами делать, в какую дверь стучать?! В ЦБ писать жалобы? Почему такое отвратительное отношение к контрагентам?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Локо-Банка
Накопительный счет (Благодарность Стелле)
20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян...
Отзыв
11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к...
Благодарность
Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к...
Отзыв
03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю...
Отзыв
03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить...
Отзыв
Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко...
Отзыв
Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился...