Евгения

05.11.2024 11:38
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!22 октября 2024года,я решила приобрести себе дебетовую карту Альфа Банка(по совету подружки)! Я заказала карту по ссылке,у меня заняло времени буквально 2 минуты!Через несколько дней со мной связался сотрудник банка,очень вежливая,приятная девушка,мы обсудили как и где мне удобней получить карту!22 октября мы встретились в назначено месте! Беседа была лёгкой и не принуждённой,я получила свою карту!И я ни капли не пожалела ,что заказала себе эту карту,кэшбэк отличный,всё просто,удобно!Спасибо огромное, Альфа Банк!!!🙂

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T18:06:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при получении карты позволили вам так высоко оценить работу сотрудника.
user-482919922914
2024-11-26T15:56:36+03:00
При встрече с сотрудником Альфа банк-Екатериной,была добрая,непринужденная обстановка!Девушка детально объяснила условия пользования картой,помогла установить приложение на мой телефон(т.к. я к сожалению плохо в этом разбираюсь),помогла внести все необходимые данные и запустить работу карты!Это огромный плюс!Спасибо!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-15T13:58:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка