Давно хотела открыть карту в Альфа-Банке и наконец то в нашем маленьком городке появилась такая возможность. По совету знакомой прошла по референтной ссылке и на 18 октября была назначена встреча с сотрудником. Сотрудник банка позвонила мне заранее, договорились с ней об удобном времени для встречи. Елена оказалась очень приветливой девушкой. Но при выдаче карты произошел сбой и система не давала провести выдачу. Выходила ошибка, что такой клиент найден в базе. Но я была уверенна, что никогда не пользовалась услугами данного банка. Елена извинилась и посоветовала обратиться на горячую линию. Расстроенная до глубины души я уже не надеялась получить карту, не посещая офис банка, который на минуточку находится за 700 км от нас. Позвонила на горячую линию, оператор (к сожалению не помню имени) внимательно меня выслушала, проверила наличие счетов на мое имя и посоветовала еще раз заказать карту, но не по референтной ссылке, а по ссылке в приложении. Еще раз была назначена встреча на 24 октября. В удобное время приехала всё та же милая Елена. И о чудо, карту получилось выдать. Елена очень подробно рассказала о всех плюсах использования карты. Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение моей проблемы и индивидуальный подход к каждому клиенту. С удовольствием буду советовать этот банк друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...