Добрый день!
08.10.2024 произошла ситуация по вопросам переводов и накопительных счетов в альфа-банке. Мне перевели большую сумму денег на счёт, я хотела положить их на накопительный счёт.
В тот же день, 08.10.2024 пришло уведомление о том, что мне наложили ограничения на действия в мобильном банке и по картам. Я сразу написала в чат, где мне объяснили, какие документы нужны и что нужно сделать для разблокировки счетов.
09.10.2024 я связалась с персональным менеджером Марией по рекомендации. Мария сразу вникла в мою ситуацию, подсказала, какие еще нужно предоставить документы плюсом к тем, о которых написали в чате.
с 09.10.2024 я вела переписку уже только с Марией, предоставляя документы по мере необходимости в наш чат. Мария даже подсказывала, что лучше написать в объяснительной, чтобы она получилась качественной и профессиональной.
И уже спустя неделю, 16.10.2024 Мария с самого утра написала, что ограничения сняты. Я снова могла переводить деньги и открыть накопительный счёт.
Хочу отметить в Марии вежливость, человечность и уменик грамотно выразить мысли, когда я переживаю и немного ругаюсь:)
Если вдруг произойдет какая-то проблемная ситуация, то я с уверенностью пойду к Марии, зная, что человек мне быстро поможет и успокоит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...