Начало сотрудничества - пока неадекватное

06.11.2024 21:42
781
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил сегодня две карты ПСБ: дебетовую и кредитную. Операционист для активации кредитной карты оплатить сотовую связь на сумму 1000 руб. Согласился, попытался сделать платеж - отказ. Пришлось подписать специальную форму - платеж прошел. Перевел в ПСБ по СБП 1000 рублей - зачислили. Открыл накопительный счёт, попытался пополнить с дебетовой карты - отказ. Попытался отправить 1000 руб обратно через СБП в другой банк - отказ. Попытался позвонить - робот не понимает, оператору дозвониться невозможно. Задал вопрос в чате приложения - игнор.

Пока рекомендация - не связываться с ПСБ ни в коем случае.

ПСБ
ПСБ
2024-11-14T13:28:08+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис «Южный» сотрудник оформил Вам дебетовую и кредитную карту. Для активации бесконтактной оплаты с помощью карты, требуется вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Также сотрудником было предложено совершить операцию оплаты сотовой связи. Операции не проходили, так как попали на дополнительный контроль. Нашли один звонок в службу поддержки 07.11.2024г., время ожидания ответа оператора составило 5 минут. Ответивший сотрудник верно сообщил Вам, что необходимо обратиться в офис Банка. По технической причине, при оформлении карты, сканы документа, удостоверяющего Вашу личность, не сохранились в системе. При Вашем обращении в чат, время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Подключившийся оператор предоставил ответ на Ваш вопрос. Возможно, в момент оформления карт, между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка