Самый ужасный сервис!

Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! Оформление товарного кредита осуществлялось в торговой точке. В ходе проведенной проверки установлено, что информация об условиях договора доведена в полном объеме, согласие подтверждено Вашей личной подписью. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. В Заявлении о предоставлении дополнительных услуг Вы были ознакомлены и согласны с «Условиями предоставления комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания», с суммой комиссии за подключение комплекса услуг и порядка отключения и возврата комиссии. В данном Заявлении Вы попросили Банк в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода по договору списывать с Вашего банковского счета комиссию за подключение услуг. В случае, если после оформления кредита, Вы посчитали ту или иную услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. На текущую дату в рамках Вашего отзыва услуга отключена, комиссия за подключение комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания удалена из графика гашения по кредитному договору в соответствии с Общими условиями договора. В свою очередь, мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства и дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».