Сбербанк не возвращает деньги
14 октября поступил возврат от магазина на закрытую банковскую карту в Сбербанке. Я этого не видела - так как ожидала возврат на другую карту (специально указала её в заявление на возврат). Но магазин вернул на ту карту с которой ранее был оплачен товар. 25 октября я позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, оператор подтвердила что денежные средства действительно на закрытой карте и мне надо обратиться в офис банка с паспортом для их получения, в отделении банка мне сказали что не видят эти дс. Составили обращение там же в офисе и на этом всё закончилось. Сначала срок рассмотрения был до 29 октября, потом его перенесли до 31 октября, далее до 5 ноября. 30 октября ДС с закрытой карты списались. 31 октября я позвонила на горячую линию и мне сообщили что в течении 5 рабочих дней они поступят на мою действующую карту (срок был до 6 ноября). Сегодня 8 ноября, 5 рабочих дней прошло, ДС так и не поступили. Я опять звоню на горячую линию, оператор оставляет запрос исполнителю чтобы со мной связались и сообщили почему такая задержка, но исполнитель не звонит. На мой вопрос сколько еще будет рассматриваться мое обращение-мне отвечают только ожидайте, ваше обращение в работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...