Получение кредитной карты через курьерскую службу банка

08.11.2024 10:53
552
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мобильном предложении увидела предложение о кредитной карте 100+,решила оформить.

Получение отметила через курьерскую службу.

30.10.24 получила смс уведомление о готовности карты .доставка курьером была назначена на 31.10.24.

В назначенный день и время курьер не позвонил и не приехал.Мои звонки в службу поддержки банка не дали никаких результатов,мне говорили дежурные фразы,что записали обращение,претензию, предлагали мне номер телефона курьерской службы ,что бы я сама поискала ,куда же делась моя кредитная карта.через несколько дней я опять позвонила в службу поддержки и опять ничего нового я не услышала .только 7.11.24 мне поступил звонок от курьера ,что готовы привезти карту.Никто даже не принес извинений! намерена закрыть карту и воспользоваться услугами другого банка,так как во время поиска моей кредитки, я обратилась в другой банк ,где мне предложили карту на более выгодных условиях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T18:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.01.2025 Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
ПСБ
ПСБ
2024-11-15T15:13:09+03:00
Здравствуйте. По нашей информации, с 01.11.2024г. с Вами неоднократно пытались связаться, но безуспешно. Удалось дозвониться только 07.11.2024г. В этот же день предложили провести встречу, но по Вашей просьбе перенесли на другой день. Встреча была запланирована на 13.11.2024г. Так как у Вас не было с собой документа, удостоверяющего Вашу личность, встречу перенесли на 16.11.2024г. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудником был направлен запрос в службу доставки. Некорректных действий со стороны сотрудника не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка