Не компетентно,муторно и очень долго

08.11.2024 14:10
848
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8.11.2024 посетила данный банк .Начнем с того,что у него на всю Москву единственный офис на ул.Мытная,62.Что уже характеризует.В офисе было человек 30 посетителей,и один работающий сотрудник.Остальные бегали туда- сюда не работая.Одного клиента данный парень ,сотрудник,обслуживал минут 40.Поняв ,что сидеть здесь можно с утра до закрытия ,я решили что и без дебетовой карты данной конторки я обойдусь.А что касаемо счетов и вкладов,то вкладываться сюда рискованно.Т.к пока я здесь сидела ,примерна 2 часа в пустую,мужчина ,один из клиентов,бегал по офису и возмущался,что не может несчастные 17 тысяч перевести из УБРиР,э в другой банк.А другому мужчине закрыли доступ к счету.В общем,москвичам в Уральских банках делать нечего.Может за Уральским хребтом такое обслуживание и в порядке вещей.Ну а в Москве можно выбрать банк и по серьезные.Не рекомендую.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-17T12:14:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Действительно, в связи с большим количеством обращений, время ожидания в офисе было увеличено. Сообщаем в ответ на указанную вами информацию в отзыве, что некорректных действий со стороны сотрудников не было, обслуживание производилось в соответствии с регламентом банка. Отметим, что некоторые вопросы клиентов требует больше времени для решения, так как все вопросы решаются в индивидуальном порядке. Также хотим отметить, что ограничения на проведение операций могут быть наложены в целях безопасности, данные меры принимаются банком в рамках исполнения требований законодательства. Дополним, что мы делаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка