Автоплатеж

08.11.2024 15:29
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почти год я являюсь клиентом альфа-банка появилась желание написать отзыв приятными словами сотрудников банка за дистанционую работу и обслуживания клиентов. Мне было необходимо провести несколько операций в приложение и зашел в чат и мне было нужно сделать себе автоплатеж на данную мобильную сеть, я написал в чат с банком и мне сразу ответилии перевели на сотрудника Артёма,я уу него позодовал вопросов что это такое и какие действия выполняет эта услуга, всё он мне рассказал было понятно и ясно. И ещё он мне посоветовал на что сделать авто платеж и сделал свой окончательный выбор, очень хорошо посоветовал и я решил сделать автоплатеж на мобильную сеть, объяснил какие она услуги берёт платная она вообще.Очень рад за их работу которую они выполняют. Данный сотрудник который мне помог узнать и посоветовал как сделать и на что поставить спасибо ему за данную информацию. Хочу ещё сказать что всё сотрудники Альфа банка знают своё дело и очень профессионально объясняют, хорошо выполняют всё вопросы и проблемы клиентов, желаю всём такой банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T14:59:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Вернули комиссию за «альфа смарт», которая была списана оправдано

Оценка 5

21 августа зашел в приложение и увидел, что списали комиссию за "альфа смарт", за услугу, которую я подключил случайно по рекламному предложению банка, и привилегиями данной опции... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка