Здравствуйте. Вчера 07.11.2024 писал в чат банка с вопросом, на каких условиях будут обслуживаться мои карты после перехода в совкомбанк из хоума. В диалог быстро включился Николай, который в свою очередь сообщил, что кредитная карта перейдет на условия карты рассрочки халва, а детская дебетовая карта на условия дебетовой карты халва.
Так как дебетовымт картами совкомбанка я никогда не пользовался, то стал уточнять про комиссии. На что Николай меня успокоил и рассказал что обслуживание и смс всего бесплатные, кроме того можно снимать наличные до 150 000 рублей/месяц в банкоматах любых банков - без комиссии. Карту перевыпскать, менять не нужно она продолжит работать.
И так, особо понравилось. Что Николай очень быстро подключился и не щастовлял долго ждать ответ в чате. Так де что помимо того что карта бесплатная, сам уточнил, что есть все же комиссия, но за реактивность счета, при этом описал что нужно делать, чтоб её избежать: ( просто совершать любую транзакцию по счёту в течение года). Так же сотрудник был вежлив и всегда обращался на Вы по имени отчеству. Не переводил чат на коллег, а полно и развёрнуто предоставлял ответы на все вопросы сам.
Канал обращения чат, через приложение совкомбанк - халва. Дата 07.11.2024 . Снимки экрана с перепиской в чате прекрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...