О годовом общении с Ситибанком

Обратилась в Ситибанк год назад за получением кредита в банке. Принесла документы, менеджер посмотрел, распечатал мне кредитный калькулятор и указал, что возможная ставка составит 13%. Через недели 2 мне позвонила девушка из Ситибанка и сообщила, что заявка на кредит рассмотрена и готова ли я взять кредит под 15% годовых, причем увеличение ставки ничем не аргументировалось. В итоге после моего устного ответа по телефону, мне сообщили, что кредит будет перечислен на счет чуть ли не в течение 2-х дней, и в течение недели мне курьер привезет карту. Что касается обслуживания кредита: - жуткие очереди в кассу банка; правда сейчас они вроде уменьшились; - никакие документы не подписывают, все по телефону на словах, в т.ч. досрочное погашение части кредита. - постоянное "впаривание" каких-то спецпредложений, причем информация не всегда выдается в полном объеме и, если ты не особо понимаешь, о чем идет речь, можешь попасть на деньги - опоздание писем банка с выписками по счету и информацией по кредиту; - непрофессиональное консультирование по телефону: один специалист говорит одно, другой - другое, кроме того, просила отключить услугу оповещения о балансе по мылу и на телефон, так аж 3 раза пришлось звонить, т.к. специалисты говорили об отключении, а сообщения приходили. В итоге, устав общаться с этим банком, я досрочно погасила кредит и планирую в него больше не обращаться.