Зависли деньги на действующем текущем счете в Россельхозбанке

13.11.2024 13:16
6596
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мной 05.11.2024 посредством СБП были переведены деньги из банка ВТБ на текущий действующий счет в Россельхозбанке для последующего поплнения накопительного счета. Операция прошла успешно - в ВТБ деньги сразу списались, в РСХБ зачислились. Но при дальнейших попытках перевести денежные средства на другие счета РСХБ, обратно в ВТБ ничего не получилось - деньги "зависли" на счете. При этом выходит ошибка - "Недостаточно средств для перевода. Пополните счет." Счет не в аресте, не заблокирован. 

Пробовал еще переводить на этот "зависший" счет деньги с другого счета РСХБ - они тоже там "зависали"!

06.11.2024 при личном обращении в отделение банка, кроме совета обратиться на горячую линию, ничем помочь не смогли, т.к. этот счет они не видят!

Позвонив на горячую линию, и проделав по рекомендациям оператора техподдержки те же самые бестолковые попытки перевода со счета на счет, оставил обращение, срок рассмотрения которого 10 рабочих дней. По совету оператора техподдержки ежедневно пробую перевести - результата ноль. Прошу оказать содействие в разрешении данной проблемы

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-14T10:01:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-111617018409
2024-11-14T09:05:24+03:00
После ещё одного посещения офиса банка и общения с компетентным специалистом проблему решили в тот же час, за что большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка