Ждала в очереди 1,5 часа, ужасная работа и организация рабочего процесса

13.11.2024 15:25
592
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь арбитражным управляющим, очень часто хожу снимать денежные средства должникам в разнвход банках. Самый худший банк по организации рабочего процесса - это ПСБ по адресу: г. Москва, проспект мира 116 а. не так много людей посещает данный банк, но в очереди из двух людей ВСЕГДА сидишь минимум час. Сегодня я пришла в 14:10, но в 14:39 сотрудник, который подготавливал приходник просто закрыл мой талон и сказал взять в кассе новый. В результате я ждала две очереди еще час. С такой же проблемой женщина сидела два часа в очереди в кассу. сотрудники банка надменно разговаривали с ней и игнорировали наши просьбы пересмотреть очередь. Ведь мы не по своей вине ее остаивали второй раз. а самое ужасное- это пофигистичное отношение персонала. Как будто специально ждут чтобы все уходили с нерешенными проблемами. 

ПСБ
ПСБ
2024-11-20T18:16:53+03:00
Здравствуйте. Во время Вашего посещения офиса в кассе наблюдались технические трудности программного обеспечения Банка. Сотрудники всем присутствующим Клиентам предлагали осуществить необходимые операции через Интернет Банк, мобильный банк или банкомат. Также было предложено обратиться позже, при этом сотрудники уточняли номера телефонов для обратной связи и когда проблема с программой была решена совершили обзвон Клиентам. Аннулировать талоны сотрудники сами не могут, как только технический вопрос был урегулирован, в кассу были вызваны Клиенты согласно талонам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка