Не хотят активировать карту

13.11.2024 15:35
566
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк! Карта получена 12.11. обещали активировать, но до сих пор в приложении стоит метка, как будто карта даже не доставлена. Чат в приложении и чат в интернет-банке на сайте не работают. С трудом дозвонился до операторов, а они ничего не могут сделать. ужасный банк. Даже простую карту не могут активировать

ПСБ
ПСБ
2024-11-20T17:30:35+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что активировать Вашу карту не было возможности по техническим причинам. Чатом Банка Вы не могли воспользоваться, потому что между Вами и Банком не был заключен договора комплексного банковского обслуживания. При Ваших обращениях на горячую линию операторами неоднократно составлялись заявки в службу доставки для скорейшего решения Вашего вопроса. Также были выявлены нарушения в консультациях: 14.11.2024 оператор сообщил о том, что ответ на заявку поступит в течении дня. Срок предоставления обратной связи по заявкам составляет до 3-х рабочих дней. 16.11.2024 оператор не сказал про технические трудности при активации карт. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать. По имеющейся в нашем распоряжении информации Ваша карта активирована 16.11.2024г. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-967814394186
2024-11-21T20:25:10+03:00
Отзыв можно удалять. Банк решил проблему начислил небольшой бонус
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка