Не открывают вклад и пишут дичь в ответах поддержки

Доброго времени суток. Сейчас чуть не прожег от ответа поддержки Банка свойо стул пятой точкой. Я тотчас сделал новое обращение в Банк и сразу катаю сюда отзыв, чтобы понизить рейтинг как можно ниже. Так жить нельзя, уважаемые.

Суть проблемы: у меня есть цифровой двойник (подробнее ситуацию озвучивал здесь же https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/603658/), который в этом году инициировал процедуру банкротства. Важно: я не банкрот! в БКИ информация обо мне корректная и пометки о банкротстве нет (и это правильно)! После начала банкротства двойника и появления информации об этом на сайте ЕФРСБ началось веселье. Т-Банк (тогда еще Тинькофф) отказался мне открывать новый вклад (старый вклад в этом же банке успешно закрылся и я хотел дальнейшего сотрудничества) с пометкой о необходимости обращения в поддержку для этого. Ранее все работало через приложениеи, после же банкроства двойника вклад стал доступен к открытию только через поддержку (крайне неудобно!). Ок, я не гордый, но попросил решить проблему на тех. уровне, а также написал об этом в Банк России. В Банке России мне официально ответили следующее (ответ прилагаю): "АО "ТБанк" сообщил, что по Вашему обращению от 30.04.2024 о невозможности оформления вклада провел проверку. Банк установил, что из-за некорректных действий сотрудника в отношении Вас ошибочно были установлены ограничения по вкладу в связи с введением процедуры банкротства в отношении третьего лица. Банком была проведена работа с сотрудником с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Информация, изложенная в обращении, принята к сведению для возможного использования Банком России в надзорной деятельности за АО "ТБанк".

Так вот, недавно пробовал снова открыть накопительный счет - нельзя. Пробовал открыть вклад - опять нельзя. Позвонил в поддержку - открыть не могут, сделали обращение в техническую часть. По итогам рассмотрения обращения я получаю ответ Банка от 03.11.2024 (прикладываю): "Мы исправили информацию в системе, для её обновления требуется дополнительное время. Рекомендуем повторно подать заявку через 2-3 дня. Простите за неудобство". 

Ок, жду полторы недели, пробую открыть вклад - нельзя! Звоню на горячую линию, всё очень очень подробно объясняю - формируют обращение новое. Сегодня приходит ответ на обращение - "На текущий момент не можем одобрить заявку на вклад. Простите за недобства".

ЧТООООООООООО? У Вас там тот же сотрудник опять набедокурил? Увольте его уже. Или все такие одноклеточные? Почему Банк не может решить элементарную проблему с тем, что скоринг (а он у вас видимо привязан к открытию не только кредитных продуктов, но и вкладов и прочих счетов) ошибочно считает меня банкротом, только по результатам совпадения ФИО и даты рождения с другим человеком-банкротом? Ситуация является верхом неуважения к клиенту, верхом непрофессионализма. Подчеркну, что аналогичная ситуация и с получением кредитного продукта (банк отказывает мне в кредитке на 10 тыс.), но я уже устал с Вами спорить и доказывать. Обещали ситуацию исправить, но сроки так и не озвучиваете. А вот что касается вклада и накопительного счета, то это уже банковский продукт, отказ в котором без веских оснований вообще-то незаконен. Я уже катаю жалобы в Банк России, Прокуратуру, Роспотребназдор, суд и куда-то только придумаю, но написать здесь я тоже обязан. Ребята абсолютно не хотят работать. И только не надо отвечать, что работаем над решением проблемы в обращении №441969126. Мы знаем как вы работаете по прошлым обращениям, ситуация не меняется с весны 2024 года. В конце концов доходы от средств на вкладах - ваша выручка.