Заниженный процент по депозиту
Заметил,что несмотря на повышение ключевой ставки ЦБ, процент по депозиту у меня не повышается, а остается меньше примерно на 4%.
Сравнил данные на сайте банка и в своём ЛК, на момент написания отзыва всё так же большая разница (16,99% на месяц у меня против 20,82% на сайте). Спросил коллег и друзей кто пользуется альфа бизнесом, у них ставка аналогична той что написана на сайте банка, то есть у всех % даётся больше чем у меня.
17 октября связался с поддержкой с просьбой объяснить как это так получается. Только 3 по счёту оператор понял в чём моя проблема, сказала что "возможность ответить на мой вопрос выходит за рамки чата" и оператор отправила запрос коллегам, ответ будет через 2 рабочих дня. Через 2 дня само собой никто не ответил, 23 октября написал в поддержку с вопросом когда же будет дан ответ, сказали что нужно дополнительное время( сколько именно - неизвестно).
Прошёл почти месяц, ответа естевственно так и не дано, проблема никуда не делась. 11 ноября снова спросил в поддержке когда они вообще собираются мне отвечать, сказали что отправили "дополнительный запрос по вашему вопросу" и всё, снова тишина.
Итого имеем что при аналогичных условиях, я почему то зарабатываю на депозитах гораздо меньше других, и ответа почему это так и как это решить поддержка дать не может, это не в рамках их полномочий. А в чьих рамках - непонятно, все вопросы остаются без ответа, даже временные рамки не могут обозначить.
Ощущение будто попал в черный список, и как оттуда вылезти непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили вопрос
04.09.26 г. В 12.19 Я обратилась в чат поддержки банка с вопросом, почему на моём счёте отображается очень маленькая сумма на остатке? Сумма должна быть больше раз примерно в 5...
Детская альфа-карта (копилка)
24 мая в около обеденное время (район 14:00)🕑 я обратился в чат с вопросом о детской альфа карте. Будет ли она в моем приложении отображаться и сможет ли ребенок открыть...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Накопительные счета в личном кабинете
Я являюсь постоянным клиентом альфа-банк уже более 5 лет, у меня есть дебетовая карта, кредитная и брокерский счет. И в связи с падением ставки Центробанка, рассматриваю...
Помощь по налоговой копилке
Добрый день. Обратился в чат 11 марта по вопросу налоговой копилки. Позвал оператора, оператор Виктория подключилась сразу же, в минуту обращения. Я пишу " открыл налоговую копилку...
Накопительный счет альфа банк
06.02.2026 я обратилась в онлайн- поддержку альфа банк, оператор Ксения ответила на мои вопросы, и помогла в открытии накопительного счета. Я уточнила информацию, какой процент и...
Быстрое решение вопросов!
14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии...