Заблокировали все карты и приложение.

14.11.2024 19:05
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   Добрый вечер, сегодня от почта банка пришли уведомления о блокировке всех карт и счетов якобы по подозрению в компрометации моих данных. Я уверен, что к мои данных ни у кого постороннего нет доступа.

    Позвонил сегодня на горячую линию банка, попросил разобраться. Там сказали, что заявка на разблокировку уже подана. На мой вопрос каким образом она могла быть подана, если я только что обратился оператор не ответил, сказал просто ждать.

    Считаю это просто возмутительным, требую от банка разблокировать мне карты и приложение.

Почта Банк
Почта Банк
2024-11-16T19:18:48+03:00
Уважаемый User-983813467199! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Видим, что 14.11.2024 г. карты и "Почта Банк Онлайн" были заблокированы. Однако, действия Банка в данном случае осуществлялись исключительно с целью сохранения Ваших финансов. Наши действия не противоречат требованиям Банка России и действующему законодательству (ФЗ-161 "О национальной платежной системе"). При обращении на Горячую линию 14.11.2024 г. сотрудник корректно Вас проконсультировал о блокировке и разблокировке, а также озвучил сроки. Ошибок со стороны сотрудника не зафиксировано. Как только необходимая проверка со стороны Банка будет произведена Вам будет направлено уведомление о разблокировке. В данной ситуации рекомендуем ожидать. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025