Ужасно, сотрудник неправильно погашение сделал
14.11 написала как обычно в чате, что хочу сделать частичное погашение на уменьшение срока по старой механике ( без уменьшения следующего платежа, который по графику) На 10 тыс, сделали. через час примерно, решила еще 2 тыс погасить также, но вместо этого сотрудник ( бэк) уменьшил просто ближайший платеж! естественно, сумма основного долга и процентов не пересчиталось В меньшую сторону! А наоборот - увеличилось на 6 тыс процентов следующий платёж ( январьский) ! Попросила изменить схему погашения сразу же, даже минута не прошла, тк погашение по кредиту должно быть до 21.00 ч, иначе уже следующим днем считается. но вопрос встал! кто теперь мне уменьшить основной долг и пересчитает проценты, интересно? отписки мне не нужны, а решение вопроса , те уменьшение процентов и основного долга. так, как должно было бы быть после правильного погашения! И в чате не нужно писать мне сотрудникам линии, а решение вопроса по телефону от профильного специалиста ( технический или бэк) в кратчайшие сроки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Консультация по получению кредита
Здравствуйте! Захотел взять кредит на машину, подал заявку 10 сентября. Одобрили только под залог недвжимости, Но недвижимости полной у меня нет, только доля. Решил обратиться в...
Восстановление утраченной информации по кредиту, работа поддержки
13 сентября 2026 г. я установил приложение Т-банк на новый телефон в связи с утерей прежнего. Приложение скачал с Рустор, зашел быстро: ввел номер телефона, пришел код в смс и в...
Позвонил жаловаться на чат, а получил идеальный сервис
Хочу отдельно и очень тепло поблагодарить сотрудника телефоннной горячей линии Т-Банка Сергея (личный номер 1126588) за настоящий профессионализм. Обратился на горячую линию...
Помощь в кредите
Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении 9 июня 2025 года, так как хотела отменить все свои заявки на кредит. Ранее я рассматривала возможность оформления кредита...
Почему в уведомлении срок раньше даты списания: оператор всё прояснил
18.07.2026 обратилась в чат поддержки Т-БАНК в мобильном приложении с вопросом о расхождении дат в уведомлении и графике по кредиту.Увидела в пуш-уведомлении требование внести...
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...