Отзыв

14.11.2024 23:24
427
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре банк начислил кэшбэк за октябрь ошибочно прилюсовав к нему кэшбэк за сентябрь. Ну, ошиблись, бывает. А вот то, что РСХБ стал чудить дальше полностью подрывает доверие к банку. Через пару дней банк увел баланс бонусного счета в -5000 вкусных баллов, а еще через день (сегодня, 14 ноября) списал 5000 рублей со счета банковской карты! Таким образом, в декабре я и другие доверчивые клиенты кэшбэк за ноябрь не увидят или увидят не в полном объеме ибо задолженность по баллам не аннулирована!

Банк нанес себе удар по репутации! 

Если рассудить логически, Банк больше не выпускает карту "Аппетитная", которая дает клиентам 10% кэшбэка на супермаркеты (!) и ни один разумный человек ради сиюминутной выгоды в 5000 рублей не стал бы отказываться от карты, которая в перспективе принесет ощутимо больше! Банку достаточно было увести клиентов в отрицательный баланс по баллам. Когда же вы принялись списывать денежные средства со счетов клиентов, прежде это следовало учесть в балансе бонусного счета! 

Я разочарован! Конечно, новость об этом и без моего участия расползется по многотысячной аудитории.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-18T17:40:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно порядка рассмотрения обращений необходима письменная претензия в офисе Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка