1 ноября 2024 мною была совершена операция в приложении банка по переводу оплаты за обучение. Деньги были сняты со счета, но через полчаса пришло смс с уведомлением, что перевод на указанный счет не прошел. Я написала в чат с банком, где автоответчик прислал информацию о том, что перевод может проходить не сразу. 2 ноября получатель прислал ответ, что деньги на счет пока не поступили и я заказала обратный звонок из банка.
В течение часа мне перезвонили, но звонок я случайно сбросила. Большое спасибо сотруднику, что через 15 минут он набрал еще раз и пояснил, что переживать не нужно, деньги были отправлены, а сообщение пришло потому, что первый раз я отменила операцию, чтобы уточнить реквизиты. Сама себе, в общем, устроила эмоциональные качели на пару дней. Имя, к сожалению, не запомнила, но мужчина был предельно вежлив, ответил на все вопросы и понятно все объяснил, за что ему большое спасибо еще раз!❤️🤗
P.s.: оплата в итоге прошла👌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Ответили на вопросы по переводу зарплаты
Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Благодарность
Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...