2 ноября 2024 года Почта Банк списал с моей карты пенсию ребенка-инвалида! Сутки! сумма висела "в воздухе", т.е. сообщение о поступлении пенсии пришло, а на счет она так и не упала. При том, что списал сумму 100% , тем самым дважды нарушив Закон РФ. Написала претензию. На что мне ответили, что Банк написал письмо о возврате денег. Письмо!!!По закону Банк ОБЯЗАН вернуть ошибочно (по вине банка) переведенную сумму в течение 3-х рабочих дней. Прошло уже 7 рабочих дней, возврата до сих пор нет!
Банк списывает деньги с карты клиентов.Деньги просто исчезают с Вашей карты. В расходах их нет! Через несколько !!! дней можно узнать или увидеть в приложении, куда банк потратил ВАШИ деньги.
Помимо этого Почта банк навязывает технический овердрафт, начисляя суммы задним числом. Потом в один "прекрасный день" с Вашего счета/карты исчезает кругленькая сумма просто вникуда. При выяснении оказывается, что год назад Вам был начислен некий технический овердрафт, т.к. Вы использовали сумму, больше чем доступная на счету!!! Это как? ни один сотрудник Почта Банка не смог обьяснить мне, как я могу потратить сумму, большую, чем у меня на карте?! И отключить этот технический овердрафт банк отказывается.
Обслуживание отвратительное! В офисах сидят сотрудники, которые только бумажки заполняют и сканируют, в остальных вопросах они абсолютно не компетентны! До колл-центра дозвониться невозможно, Робот монотонно повторяет одну и туже фразу.
И после всего вышеперечисленного Почта Банк просит отзыв оставить (положительный), за который мне начислят бонус!! Мне не нужны Ваши бонусы, верните мне деньги моего ребенка!!! Верните списанную по вине Почта Банка и в нарушение Законов РФ ПЕНСИЮ РЕБЕНКА-ИНВАЛИДА!!!
Никому и никогда не советую иметь дело с этим банком. В свою очередь буду жаловаться в ЦентроБанк, Банк России, Прокуратуру РФ и напишу иск в суд.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...