Банк Санкт-Петербург не возвращает кешбэк за открытие Накопительного счета по акции «Приветственный кешбэк»
16% годовых начислены по итогам октября как основной доход.
Еще 6% должны были начислить как бонус в течение 10 рабочих дней при условии покупок в октябре от 10 000 рублей.
В чате приложения Банка Дмитрий ответил: «по системе вижу, что в октябре Вы совершили покупок на сумму 7 539,82 рублей из-за чего условия по акции «Приветственный кешбек» не были выполнены. Когда Вы совершаете какую либо операцию, Банк изначально резервирует денежные средства для её совершение и после ожидает запрос от платежной системы на перечисление денежных средств. После поступления запроса операция отображается в выписке счета. В данном случае, в Банк поступил запрос от платежной системы позже из-за чего операция была фактически проведена позже. Как правило, запрос на проведение операции поступает в течение 3-5 рабочих дней, но по условиям платежной системы максимальный срок поступления запроса может достигать до 33 календарных дней.» Просьба сформировать и направить обращение им проигнорирована.
Я вижу в Выписке банка дату операции и сумму, а сотрудники банка не могут посчитать сумму всех операций в октябре и пишут информацию, которая не отражена и не относится к условиям акции. В выписке отражены 12 операций, оплаченных картой, на общую сумму 10000,3 р.
Вид операции Дата операции в Выписке Банка, представлены ниже:
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 15.10.2024 11:38 карта **** -1 117.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 15.10.2024 12:11 карта ***** -810.69
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 16.10.2024 10:40 карта ***** -631.18
аптека Покупка товара НДС не облагается. . 16.10.2024 10:50 карта ***** -1 064.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 16.10.2024 19:42 карта ***** -711.47
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 18.10.2024 15:38 карта **** -2 400.65
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 23.10.2024 20:02 карта **** -208.83
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 24.10.2024 09:10 карта **** -519.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . ПОСтерминал 24.10.2024 09:14 карта **** -30.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 29.10.2024 08:36 карта **** -86.48
транспорт Покупка товара НДС не облагается. . 29.10.2024 09:19 карта **** -47.00
ресторан Покупка товара НДС не облагается. . 29.10.2024 18:23 карта **** -2 374.00
Прошу проверить и учесть все операции для начисления кешбэка за октябрь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах БСПБ
Сотрудник объяснила правила начисления повышенной ставки по счёту
Являюсь клиентом банка. Решил пополнить накопительный счёт, но не было понятно как тратить средства, чтобы получить повышенный процент по счету, можно ли оплатить товары на...
Вклад
10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня...
Спасибо за действенную помощь
Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также...
Перевод пенсии в БСПБ
3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под...
Консультация для открытия накопительного счета
Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...