Здравствуйте, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения.
14.11. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким вопросом " Хочу закрыть кредитную карту и ее счет, в связи с полным погашением задолжности по ней" . Спустя всего 2-3 минуты к чату присоединился специалист - Ангелина, котороая попросила уточнить по какой причине я хочу закрыть кредитный счет. Я указал, что после закрытия хочу открыть новую кредитную карту с льготным периодом 365 дней. На что Ангелина ответила, что к сожалению такая карта не выпускается. Тогда я попросил указать какие условия пользования сохраняются на имеющйся у меня кредитной карте. И был приятно удивлен, что у карты годовое и месячное обслуживание бесплатно и имеется льготный период 60 дней на снятие 50т.р. в банкоматах. Далее Ангелина корректно и быстро ответила на мои частные вопросы, за что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Ответ меня устроил, льготный период на снятие наличных и бесплатное обслуживание меня полностью устраивает, и поэтому обязательно буду пользываться картой в ближайшее время. Спасибо Альфа-банку и его сотрудникам!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...