Комиссия за организацию страхования!!!

15.11.2024 11:41
191
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

„Если у тебя получилось обмануть человека, это не значит, что он дурак, — это значит, что тебе доверяли больше, чем ты этого заслуживаешь.“

Заказал кредитную карту, польстило что год без процентов на первую покупку а потом 90 дней на остальные ну и там обслуживание после год платное (у некоторых банков бесплатное всегда), при оформлении карты курьеру сказал отключи все услуги мне ничего не надо кроме карты. Соотвественно я пропустил момент, оказывается что мне навязали страховку, о котором я не знал, и по истечения двух месяцев когда вносил очередной платеж увидел и успел последний платеж 3776 вернуть, а тех поддержка говорит вы дурак ну или лох что не читали доровор, мы не сможем вам те 3720 вернуть, я понял бы если 300-500 рублей было бы, но 3700 - какая та золотая страховка, на ипотеку за год я плачу за страхову 6 тыс всего лишь а сумма там не 300 тыс а 3 милллиона.
Выводы сделаны, спасибо АльфаБанк!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T17:08:34+03:00
Приветствуем! Уже вернули вам страховку 6 ноября. Отметим, что списали комиссию верно. Страховка — это дополнительная услуга, которую можем подключить только с вашего согласия. 17 августа 2024 года вы электронно подписали заявление на её оформление. Копию можно получить в отделении. Обязательно возьмите с собой паспорт и телефон. С нашей стороны не было ошибок в работе и консультации. Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-702620033499
2024-12-17T14:33:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка