Специалисты Сбера расписались в своей бестолковости!

При регистрации ИП открыла расчётный счёт в Сбербанке, это моя третья организация, которая обслуживается в Сбербанке. Никогда до этого не было никаких проблем ни с одним банковским продуктом. А с ИП "понеслось".... ИП открывалось под торговлю, соответственно, кроме р/с нужна касса, эквайринг, QR код, ссылка, "мобильный кассир". Регистрация и установка онлайн кассы 2 в1 от Эватор прошла, почти, ровно, установка переносного терминала с биометрией, идеально, остальные продукты устанавливаем с 5-го ноября, сегодня 15-е ноября, а они не работают и отдел эквайринга в городе не знает куда бежать и что делать: 1. "Мобильный кассир" от Эватор с фискализацией, видимо, я первая в городе, решила эту версию установить, на мне тренируются. Чтобы принимать оплату через систему Tap on phone, специалисты не знали, что нужна дополнительная заявка в Эватор, неделю меня кидали по кругу от техподда Сбер к техподду Эватор и обратно, сильно никто не разбирался в отделе эквайринга... Потом Эватор не видел заявку Сбера на подключение Tap on phone, самой заявку через личный кабинет Эватора подать оказалось невозможно, т.к. Эватор без регистрации РКО не пропускал, а РКО уже есть в Сбербанке. Этот момент не согласованной работы Сбера и Эватора продолжался 10 дней. 2. Подключение QR на "Мобильный кассир" - это ещё один круг ада....до сих пор не работает, ни Сбер, ни Эватор не могут разобраться почему...у всех все правильно, а итог - годовое использование оплачено, а пользоваться не можем... 3. Ссылка на оплату от Сбер...подключена, но не работает, опять все у специалистов Сбера отлично... Уважаемый Сбер, почему ваши специалисты беспомощны в решении проблем с оборудованием и приложениями? Почему они свою беспомощность прикрывают участием в решении, а ничего при этом не меняется? Почему у самого Сбера нет согласованности с Эватором в решении проблем? Ваш уровень позиционирования не позволяет работать только на количество с "улыбкой", качество и результат отсутствует! Отдельно хочу поблагодарить своего прикреплённого менеджера, которая пыталась состыковать отделы и специалистов, но финальная её фраза, все характеризует "это ад!"