Вопросы по накопительному счету и Супербонусу

15.11.2024 14:19
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.11.24 в 13:23 я обратился в онлайн-чат с разъяснениями по накопительному счету и по программе лояльности (акция Супербонус). С бота меня перевели на реального оператора поддержки Алина З. По накопительному счету интересовало при каких условиях сгорают проценты и как и когда они начисляются - когда счет накопительный это всегда тонкий момент, не всегда очевидно что будет если вывести определенную сумму или пополнить в какой то период. Ответ на этот вопрос я получил. Дополнительно меня интересовали условия по акции Супербонус программы лояльности. В халве есть стандартный кэшбек - лимит стоит на 5000руб в месяц. И есть опция супербонус - если делать каждый месяц 10000 оборота по карте - то присваивает +1 уровень - до 30 включительно. Меня интересовало что будет если я накоплю 5000баллов обычного кэшбека и решу обналичить свой супербонус - у меня 11 уровень. Из ответа я выяснил что допкэшбек я могу получить также до 5000руб - то есть в сумме с обычным до 10000 баллов в месяц, что я и хотел. Остальные условия - 30 покупок я и так знал. На вопросы - ответы получил, спасибо!  

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-21T07:57:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка