Премиум - это не в банке ПСБ

15.11.2024 14:49

611

Оценка

Отзыв проверен

Методично банк по телефону обрабатывал предложением перейти на Orange Premium Club, рисуя розовые дальние дали. Ок, созрел. 30.10.2024 через МП заказал себе карту (нужен только пластик, пакет по иному не подключить, в отличии от того же ВТБ, где я на премиум-обслуживании). Насторожило, что в МП при выборе офиса оказалось, что именно в нем будет персональный менеджер, а достака не иначе как на адрес регистрации (но не критично). Неоднократно пытался узнать судьбу премиального обслуживания, а с 11.11.24 составлялись запросы через колл-цетр, чат по доставке карты - итог нулевой. Обратной связи нет, совсем! Теперь в раздумии - такое обслуживание зачем, если на нулевом этапе отношение к клиенту соответствующие. Дальше - хуже? Такой хоккей нам не нужен. Категорически не рекомендую сей банк для премиум обслуживания. Оценка именно за это. В остальном все устраивало, теперь и я отнесусь также, когда привезут карту - буду переносить встречу, пока ее не уничтожат (если привезут, конечно). Идентификация по заявке №23298159.

Администратор народного рейтинга

2024-12-05T12:27:57+03:00

Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

ПСБ

2024-11-25T16:54:13+03:00

Здравствуйте. 30.10.2024г. Вами был оформлен заказ карты. Курьерская служба неоднократно пыталась связаться с Вами для назначении встречи но Вы не отвечали. Когда удалось с Вами связаться, то была назначена встреча на 20.11.2024г. В день встречи с Вами пытался связаться курьер для уточнении времени доставки но Вы не отвечали на звонки. На текущий момент с Вами согласована встреча для выдачи карты на 01.12.2024г. При обращениях на горячую линию со стороны операторов неоднократно составлялись запросы в службу доставки, но ответ от них так и не поступил. Также в работе находится Ваше обращение № 268747 от 15.11.2024г. ответ будет предоставлен в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за качественный сервис user-726926432487 Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...

ПСБ

Заказал дебетовую карту user3376393 Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-385626426060 11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...

ПСБ

Карта Твой кешбэк user-180826425382 Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...

ПСБ

Перевыпуск карты user-962626422992 11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине user-146426421046 Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...

ПСБ

Спасибо за обслуживание user-808126420265 Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...

ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026