Совкомбанк вернул комиссию за покупку не у партнеров
После нескольких операций по карте (оплата сотовой связи и покупка товара), образовалась комиссия за покупку не в магазинах-партнерах. Оплата производлась заемными средствами.
14.11.2024г. обратился в чат банка за разъяснениями. Оператор Болдин Артем объяснил, что при оплате из стороннего приложения снимается комиссия, так как я оплачивал с указанием реквезитов карты и это расценивается как покупка. Пополнять нужно только из приложения Халва. Я скинул Артему скриншот с сайта Халвы, где (в популярных вопросах) первым из двух способов пополнения идет описание пополнения именно через приложение сотового оператора. Артем составил обращение. Комиссию вернули. Спасибо.
Но информация с сайта Халвы вводит в заблуждение.
По поводу оставшейся комиссии за покупку товаров. В тот же день написал в чат. Оператор Золотухин Артем ознакомился с вопросом и составил повторное обращение. Комиссию вернули. Спасибо.
Покупки я делал исходя из изменений тарифа от 20.10.2024., где комиссия за покупки заемными средствами вне партнерской сети составит 99 рублей за каждую покупку от 100 рублей. Я же сделал три покупки, каждая из них стоимостью меньше 100 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...