Я и моя жена являемся клиентами банка ДомРФ. Недавно мы столкнулись с проблемой неправильного начисления кэшбека по покупкам картами банка. Обратившись в службу поддержки, мы столкнулись с затяжной перепиской, которая длилась более недели. К сожалению, ситуация характеризовалась "футболом" между сотрудниками службы поддержки, и проблема не решалась.
В конечном итоге, я обратился к менеджеру Анне М., предоставив скриншоты переписки с поддержкой. Анна оперативно и профессионально разобралась в ситуации и разрешила проблему. Хочу выразить огромную благодарность Анне М. за её внимание к моей проблеме, быструю реакцию и качественное решение вопроса. Её профессионализм и отзывчивость значительно улучшили мое впечатление о работе банка ДомРФ. Надеюсь, что подобные случаи будут решены в банке оперативнее и без затягивания процесса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открыл карту банка
Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...
Курьерская доставка
Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...
Выпуск новой карты
Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия...
Получение зарплатной карты
Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...