Дезинформация и 300-летнее ожидание разумного ответа по обращениям!

15.11.2024 20:02
248
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вкратце скажу, что многократно обращался в поддержку Яндекс банка и каждый раз сталкивался с негативным впечатлением об операторах и их "полномочиях".  Из последних ситуациий отмечу: некорректное информирование, поддерживаемое заядлыми скриптами, по теме "начисление баллов от партнёра", которое сопровождалось только узким диапазон компетенции и полномочий, ну и в конце концов - долгое очень ожидание разумного и адекватного ответа, которое в итоге ни к чему не привело, поэтому продолжаю ждать начисление своих баллов! Собственно говоря, при каждым обращении в поддержку Яндекс банка абсолютно идентичная хронология, которую описал выше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T20:28:47+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-21T13:21:17+03:00
​Здравствуйте! Не хотели, вас запутать. Дело в том, что кешбэк не суммируется при выборе категории партнёра, а начисляется наибольший. Вам начислено 10% за покупку. Хотим вас порадовать и отправили подарочные 200 баллов. Они станут доступны в течение 14 дней. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history Надеюсь, что помогла вам разобраться.​

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка