Минусовой баланс на дебетовой карте из-за вины Россельхозбанка

15.11.2024 20:09
386
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
12 ноября 2024 года мне было начислено на мою "аппетитную" карту вкусные баллы в размере 5 000 ,а так же произошло ошибочное зачисление еще 5 000 баллов, то есть общий баланс образовался в размере 10 000 вкусных баллов за покупки по аппетитной карте, поскольку банк не уведомил о каком-либо сбое, то,конечно, я конвертировал баллы в рубли и вывел денежные средства, однако 13 ноября в 13:34 произошло ошибочное списание начисленных баллов, поэтому баллы ушли в минус, что с чем я был согласен. Позже я увидел, что на дебетовой ''аппетитной'' карте образовался минус в 5 000 рублей. То есть Россельхозбанк сам виноват в том, что у них произошел сбой и начислил дополнительные баллы, так из-за этой оплошности у меня минусовой счет на дебетовой карте и минусовой счет в программе лояльности ''Урожай''. Получается общая сумма в минусе на 10 000 и с этим я категорически не согласен. Вина на стороне банка! Одно дело сделать минусовой баланс вкусных баллов в ПЛ ''Урожай'' ,но минусовой баланс на дебетовой карте - это слишком! Требую решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T20:17:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за техсбой при начислении бонусов. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-18T12:44:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Для составления финансовой претензии Вам необходимо обратиться в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-409716095090
2024-12-06T20:21:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка