Быстрая помощь в возврате денег Т-Банком

Добрый вечер!

Являюсь клиентом банка уже довольно давно, и за это время Т-Банк стал для меня оправданно самым лучшим. Я на регулярной основе обращаюсь к сотрудникам банка в чат по разным вопросам: за решением проблем, за разъяснением по различным списаниям/пополнениям, за консультацией по продуктам банка и так далее. Еще ни разу мой вопрос или моя просьба не остались не решены. Мне всегда отвечают очень оперативно, вежливо, подробно и развернуто, и остаются со мной в чате до самого конца и самого моего последнего вопроса, даже если переписка порой длится более часа. Наш диалог завершается только когда у меня не остается ни одного вопроса и моя просьба выполнена.

Сервис в Т-Банке всегда был очень высоким, поэтому, я думала, что меня уже сложно удивить. Но буквально на днях, а именно: 11.11.24 в 10:46 я в очередной раз обратилась в чат с вопросом о возврате денег за подписку на платформе ИВИ. У меня списали деньги - 399₽, и за ненадобностью подписки я оформила возврат, который сотрудники ИВИ подтвердили 09.11.24, но деньги не поступали. Я написала в чат Т-Банка, чтобы узнать о сроках возврата, но неожиданно для меня сотрудники Т-Банка сразу же перевели деньги на мой счет, то есть еще на момент работы над моим обращением. Сказать, что я была приятно удивлена - ничего не сказать! Банк перевел мне деньги вперед и взял решение вопроса на себя, чтобы мне больше не пришлось ждать, отслеживать и проверять данный возврат.

Выражаю огромную благодарность за работу сотрудников Т-Банка и всего банка в целом! Ни разу не подвели и не остались в стороне. Была, есть и буду вашим клиентом. Спасибо!❤️